m888 mengutamakan privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda di setiap peringkat penggunaan platform.
Privasi bukan sekadar dokumen undang-undang di m888 — ia adalah budaya kerja yang dipegang teguh oleh setiap ahli pasukan kami dalam setiap keputusan yang melibatkan data pengguna.
Setiap transaksi, pertukaran data log masuk, dan komunikasi antara peranti anda dengan pelayan m888 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan bertaraf dunia.
m888 tidak pernah menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan, memproses transaksi, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan sah.
Operasi m888 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami menjalani audit pematuhan secara berkala untuk memastikan standard terkini sentiasa dipenuhi.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi m888 sedia membantu anda menguruskan hak-hak ini dengan mudah dan pantas.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, m888 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, bersama langkah-langkah pemulihan yang diambil.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar dalaman m888, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui sokongan pelanggan m888.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data sedang diselesaikan.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut kehendak anda.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung atau profiling. Bantahan anda akan dikuatkuasakan serta-merta.
m888 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli bagi tujuan yang sah dan spesifik. Kami membahagikan data yang dikumpul kepada tiga kategori utama:
Data Pendaftaran dan Identiti: Apabila anda mendaftar akaun m888, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti KYC dan memastikan kelayakan umur minimum 18 tahun dipenuhi.
Data Kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat akaun bank atau e-wallet anda termasuk nama pemegang akaun dan nombor akaun. m888 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang tersijil PCI-DSS.
Data Penggunaan dan Teknikal: Kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis peranti dan penyemak imbas, sistem operasi, halaman yang dilawati, masa sesi, dan corak penggunaan platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Data Identiti (KYC) | Pengesahan akaun, pematuhan undang-undang | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi, audit kewangan | 7 tahun (keperluan cukai) |
| Data Penggunaan | Peningkatan platform, pengesanan penipuan | 2 tahun dari tarikh penciptaan |
| Data Komunikasi | Sokongan pelanggan, rekod pertikaian | 3 tahun dari tarikh interaksi |
Semua data peribadi yang dikumpul oleh m888 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
m888 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan profiling automatik yang membuat keputusan penting tanpa campur tangan manusia. Keputusan berkaitan akaun seperti penggantungan sentiasa melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.
m888 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk mengendalikan perkhidmatan:
Jaminan kami: Semua rakan kongsi pihak ketiga m888 telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka daripada menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain yang ditetapkan secara eksplisit oleh m888.
m888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data, sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun, firewall dan sistem pengesanan pencerobohan bertaraf enterprise, serta pengasingan rangkaian dan kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman.
Dari segi prosedur operasi, kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas, program latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna, dan prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku sebarang gangguan.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
m888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna platform m888.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang cekap dan selamat, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, m888 memastikan bahawa semua pemindahan data tersebut mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai.
Mekanisme perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan data rentas sempadan termasuk perjanjian pemprosesan data standard yang memasukkan klausa perlindungan data, pengesahan bahawa penerima data di negara lain menyediakan tahap perlindungan yang setara, dan penggunaan penyulitan hujung-ke-hujung untuk semua pemindahan data sensitif.
Untuk menggunakan mana-mana hak privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini, anda boleh menghubungi pasukan privasi m888 melalui Live Chat 24/7 dalam platform atau aplikasi mudah alih kami. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Apabila membuat permintaan berkaitan hak privasi, sila sediakan maklumat berikut untuk membantu kami mengenal pasti akaun anda dengan cepat dan selamat:
m888 berhak untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi bagi melindungi keselamatan maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran.
Masa tindak balas: Permintaan akses data akan diproses dalam 14 hari bekerja. Permintaan pembetulan dan penghapusan akan diproses dalam 7 hari bekerja. Sekiranya permintaan memerlukan masa lebih lama, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 3 hari bekerja pertama.
m888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan material akan kami maklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform m888 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.
Ada soalan tentang Dasar Privasi kami atau cara kami mengendalikan data anda? Jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan m888 melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, dan Bahasa Cina.
m888 melindungi privasi anda pada setiap langkah — dari pendaftaran hingga pengeluaran. Lebih 500,000 ahli di Malaysia telah mempercayakan data mereka kepada kami. Giliran anda sekarang.